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चंडीगढ़, 6 फरवरी: पंजाब सरकार ने ‘भगवंत मान सरकार, तुम्हारे द्वार’ योजना का विस्तार करते हुए इसमें 363 और सेवाएं शामिल की हैं। अब नागरिकों को कुल 406 सेवाएं घर बैठे उपलब्ध होंगी.
प्रशासनिक सुधार मंत्री अमन अरोड़ा ने मगसीपा में ‘सेवा सहायकों’ को हरी झंडी दिखाकर इस विस्तारित योजना की शुरुआत की. इस योजना के तहत आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, पासपोर्ट आवेदन, पुलिस वेरिफिकेशन, यूटिलिटी कनेक्शन, एनओसी, किरायेदार वेरिफिकेशन समेत 29 विभागों की 406 सेवाएं शामिल हैं. नागरिक हेल्पलाइन नंबर 1076 पर कॉल करके इन सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं.
अरोड़ा ने बताया कि दिसंबर 2023 में शुरू की गई इस योजना के तहत अब तक 92,000 से ज़्यादा आवेदन प्राप्त हुए हैं और सभी पर कार्रवाई की गई है. उन्होंने कहा कि इस पहल का उद्देश्य नागरिकों को सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने से बचाना और जटिल प्रक्रियाओं से उनका समय बचाना है.
राज्य सरकार ने पिछले दो सालों में सरकारी प्रक्रियाओं को सरल बनाने और रिकॉर्ड्स को डिजिटल करने पर काम किया है. अब तक 77 लाख से ज़्यादा प्रमाण पत्र डिजिटल रूप से जारी किए जा चुके हैं. पटवारियों, सरपंचों, नंबरदारों और नगर निगम अधिकारियों द्वारा आवेदनों को ऑनलाइन प्रोसेस किया जा रहा है.
सेवाओं की गुणवत्ता के लिए नागरिकों से फीडबैक लिया जा रहा है. अब तक 12.95 लाख से ज़्यादा नागरिकों ने फीडबैक दिया है, जिससे सेवाओं को 5 में से 4.1 की औसत रेटिंग मिली है.
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